Кофемания - плохой сервис

Раньше очень любила кофейню Кофемания на Никитской! Там всегда было уютно и тепло, не смотря на постоянно занятый зал. Как правило, летом, на летней терраске, там "яблоку негде было упасть", однако внимания персонала хватало на всех! Так вот вчера довелось мне туда заглянуть, по старой памяти, в надежде на прежний сервис и доброжелательность персонала. И что предстает моим глазам: по-прежнему много людей, но не полная посадка, однако у официантов на лице как-будто маска, такое ощущение,что у них конкурс "кто дольше продержится не улыбаясь". Да, кофе у них по-прежнему самый лучший, но сервис оставляет желать лучшего: Девушка, обслуживающая нас, каждый раз принося заказ, как-будто делала одолжение, при этом забывая, что пепельницу надо менять при наличии двух затушенных сигарет, что тарелки желательно убирать сразу же, как человек поел, не забывая при этом золотые слова официанта "пожалуйста" и "приятного аппетита", а также не "швырять" на стол папку со счетом. Не хорошо это в таком заведении, с достаточно приличными ценами так себя вести... И, напоследок, хочется добавить, что когда мы уходили, все ребята попрощались, как это и положено, а девушка эта продолжала находится в образе "безмолвного работника". Очень разочарованы!

30.03.2009 20:25:13

Эта рецензия была полезной для Вас?