По сервису больше похоже на ювелирный в соседнем переходе на Пушкинской.

5-го февраля мы с приятелем зашли в магазин Mercury, расположенный в Галереи "Актер" на ул. Тверская, в поисках подарка к рождению ребенка. Обслуживал нас молодой человек, который помог нам сориентироваться в марках и предложениях. Наш выбор остановился на марке Tiffany & Co, а именно на расческе для малышей с кисточкой. Но, к сожалению, ее не было в Москве, и продавец узнал, что она есть в магазине Mercury в г. Сочи. И что ее стоимость около 5 – 5,5 тысяч рублей. Нас это вполне устроило, и я поинтересовался о том, есть ли какие-нибудь сезонные скидки, на что он нам ответил, что скидок нет, но если мы будем оплачивать наличными скидка будет -13%, а если по карте, то скидки не будет. Дополнительно я поинтересовался о том, нужно-ли внести предоплату за заказ, и мне ответили, что это не нужно, и как только расческа прибудет к ним в Магазин, со мной свяжутся по телефону, который я предоставил.
Каково было мое удивление, когда 18 февраля я, прогуливаясь по Галерее "Актер" решил заглянуть в магазин Mercury, и справится о заказе, узнал, что оказывается, никто не делал никакую бронь на расческу, и что если ее кто-то захотел бы купить, то этому человеку ее бы продали, что ее цена не 5-5,5 т. руб. а 9 065 руб. И то что меня проконсультировали неправильно и никому, даже менеджеру магазина не было никакого дела, мол "у нас всегда одни и те же правила, и мы не в ответе за то что Вам кто-то, что-то сказал, есть правила, и все!".
Весьма расстроившись, я оплатил новую, завышенную цену всю сразу, чтобы не дай бог, ее не купил кто-то еще. И я после двух недель ожидания не остался вообще без всего.

19.02.2008 15:21:05

Эта рецензия была полезной для Вас?